Если в каком то номере не досчитались полотенец, то понятно, с кого спрашивать. Если, скажем, из бара пропали стаканы, то, устраивать шмон всей выезжающей группы? Хи хи... Это же не пионерлагерь, да и в отеле живет еще много людей. Поэтому, скорее всего было так. Пропали из чьего то номера полотенца, выезжающих из этого номера заставили показать содержимое чемоданов. Те, в принципе, могли бы и отказаться, но наверное запугали полицией и те раскололись. Тетенька с внушенным "комплексом заграницы", когда любые двуногие обитатели за пределами России воспринимаются как высшая раса только потому что живут там, куда так редко и с такими затратами можно поехать, так вот тетенька эта перегрелась от обычной сцены вокзального хамства и начала рефлексировать, спасая свою картину мира. Чтобы спасти в своем сознании банальных черножопых хамов от заслуженного определения, приходится винить "вороватых соотечественников", которые там одичали, которым чего-то недодали, нехватает культуры и т.д... Да и вообще, странно все это... Расплачиваются за отели кредитками, если что то пропало или испорчено, элементарно выставляется счет. Во многих отелях (в том числе и в западной Европе), об этом прямо написано в памятке постояльцу (в вежливой форме - если,мол, вы что то унесли, значит вам понравилось и вы - "купили", далее прейскурант - но это в "злачных" отелях, в дорогих, пропажа 2-3 полотенец по 3 евро не приведет к скандалу, ибо раз уж номер стоит от ста, то чего мелочиться, пусть ворует и опять приезжает воровать;)).